Uber xử lý hàng triệu giao dịch mỗi ngày. Đó là một sự kỳ diệu cho chúng ta thấy được thế nào là mạng lưới thanh toán khổng lồ. Uber và các công ty công nghệ nổi tiếng khác như Airbnb và Netflix đều sử dụng dịch vụ thanh toán của công ty Adyen. Và hầu hết các khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán đều không biết đến Adyen bởi công ty này cung cấp dịch vụ thanh toán cho các công ty lớn để họ áp dụng vào hoạt động kinh doanh của mình.
Thời đại công nghệ phát triển, marketing online bùng nổ như là một xu hướng thời thượng giúp doanh nghiệp tăng doanh thu một cách nhanh chóng mà giảm thiểu tối đa chi phí. SEO là một trong những cách làm marketing online được nhiều doanh nghiệp sử dụng bởi hiệu quả tuyệt vời mà nó mang lại trong khi chi phí tiết kiệm hơn khá nhiều. Tuy nhiên, ngoài các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả SEO như nội dung website, mức độ chuẩn SEO của các bài viết… thì 3 vấn đề về thiết kế website sau cũng ảnh hưởng khá nhiều đến quá trình SEO.
Đối với khách hàng, việc cung cấp thông tin cá nhân chỉ là một hình thức để họ đăng ký một tài khoản hay mua hàng qua kênh online. Nhưng đối với doanh nghiệp, đó là sự tương tác quan trọng nhất từ lúc khách hàng ghé thăm website. Ngay tại thời điểm chuyển đổi khách hàng từ xem qua quyết định mua, từ mua lần đầu tiên sang khách hàng thân thiết này, một hình thức thiết kế không bắt mắt hay đơn điệu có thể làm cho khách hàng của bạn thất vọng và khó chịu. Thậm chí họ có thể từ bỏ quá trình này ngay lập tức.
Vì vậy, khi thiết kế chúng tôi luôn dựa trên việc phân tích hành vi khách hàng để tạo ra những hình thức form online đáp ứng được nhu cầu của họ mà không gây ra cảm giác khó chịu.